In vielen Berufs- und Arbeitsfeldern ist es erforderlich, Gespräche „geschmeidig“ und gleichzeitig zielorientiert führen zu können. Dies ist gerade dann notwendig und zugleich anspruchsvoll, wenn es um „heikle Themen“ (z.B. Krankheit, Substanzkonsum, Unpünktlichkeit, mangelnde Kooperation etc.) geht und man  „schwierige“ GesprächspartnerInnen hat. Oft erscheint in solchen Situationen die Gesprächsbereitschaft betroffener KlientInnen gering und man ist mit aufkeimendem Widerstand konfrontiert.

Wie kann man trotzdem den Einstieg in ein konstruktives Gespräch finden, das Gespräch in einem guten Miteinander führen und Verhaltensänderungen anbahnen?

Für diese Zielsetzungen stellt die von William Miller (USA) und Stephen Rollnick (Wales) entwickelte „Motivierende Gesprächsführung“ (“Motivational Interviewing”, abgekürzt „MI“) den maßgeschneiderten, weltweit führenden Ansatz der Gesprächsführung und Beratung dar.
In der Motivierenden Gesprächsführung wird ein partnerschaftlicher, nicht-bevormundender, dialogischer, ziel- und veränderungsorientierter Austausch auf Augenhöhe („inter-view“) angestrebt (Sinnbild: ein gemeinsamer Tanz) und durch eine Kombination bekannter und neuer Methoden umgesetzt. Die Motivierende Gesprächsführung kann als alleiniger Ansatz der Gesprächsführung oder zusammen mit anderen, im Arbeitsfeld etablierten Methoden/Maßnahmen (z.B. Hilfeplangespräche, Arbeitsvermittlung, Elterngespräche, Hausbesuche, Kritikgespräche, MitarbeiterInnengespräche, Arzt-/Pflegegespräche, Psychotherapie usw.) angewandt werden.

Wohnungslosenhilfe, Jugendhilfe, Suchthilfe, psychiatrische Arbeitsfelder, medizinisches Behandlungssystem, Pflege, Jobcenter, Verkehrspsychologie/ MPU, Psychotherapie, Straffälligenhilfe u.v.a.m.

| Suchtverhalten (Alkohol, illegale Drogen, Zigaretten, Glücksspiel, Essverhalten)
| Psychiatrische Erkrankungen (Ängste, Depressionen, Posttraumatische
  Belastungsstörungen, Psychosen, Suizidalität, Zwänge
| Körperliche Erkrankungen (z.B. Asthma, Diabetes, kardiologische
  Erkrankungen, Rückenschmerzen, Multiple Sklerose)
| Gesundheitsbezogenes Verhalten (Bewegung, Dentalhygiene, gesunde
  Ernährung) Delinquenz, Gewaltverhalten etc.
| Sexuell riskantes Verhalten (z.B. Schutz vor übertragbaren
Geschlechtskrankheiten [z.B. HIV-/AIDS-Prophylaxe])
| Mitwirkung in der Behandlung („compliance“, z.B. vereinbarungsgemäße
  Einnahme von Medikamenten)
| Arbeitsverhalten (z.B. Förderung von MitarbeiterInnenmotivation, Kritik- und
  MitarbeiterInnengespräche)

MI ist geprägt durch eine respektvolle, partnerschaftliche Begegnung auf Augenhöhe, in der die Überlegungen und Entscheidungen der GesprächspartnerInnen und ihr Wohl elementar sind.
Folgende vier Merkmale charakterisieren somit den „Geist“ („spirit“, „heartset and mindset“, „way of being with people“) von MI:

| partnerschaftlicher (statt paternalistischer) Umgang
| akzeptierend/ Autonomie wahrend (statt bevormundend)
| entlockend (statt eintrichternd)
| am Wohl der anderen Person interessiert (statt auf Eigennutz bedacht)

Menschen sind, wenn es um Veränderung geht, meist zwiespältig: Es gibt aus ihrer Sicht gute Gründe gegen, aber auch gute Gründe für eine Veränderung. Diese guten Argumente für Veränderung schlummern also bereits im Gegenüber – sie müssen nur entlockt und von ihm selbst vorgebracht (statt eingetrichtert) werden. Das genau ist die Zielsetzung von MI: Dass KlientInnen zur FürsprecherIn der eigenen Veränderung werden.

MI ist eine personenzentrierte, zielgerichtete Methode, die durch Erkundung und Auflösung der Änderungsambivalenz des/ der GesprächspartnerIn, die intrinsische Motivation für eine Veränderung erhöhen soll.

| Die Grundmethoden (OARS-Methoden nach den englischen Begriffen für):
  Offene Fragen/ Wertschätzung/ Aktives Zuhören/ Zusammenfassung
| Die Methode zum Informationsaustausch
| Die Methoden zur Förderung von „change talk“
| Die Methoden zur Förderung von „confidence talk“
| Die Methoden zum Umgang mit Widerstand („sustain talk“/ „discord“)

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William R. („Bill“) Miller und Stephen Rollnick gründeten 1997 das „Motivational Interviewing Network of Trainers“ (MINT). Dieses internationale Netzwerk von TrainerInnen (MINTies) ist zwischenzeitlich in 35 Ländern und mehr als 20 Sprachen vertreten.

Das internationale Netzwerk arbeitet stetig an der Weiterentwicklung von Motivational Interviewing und seiner didaktischen Vermittlung.

Weitere Informationen: MINT-International